客房服务员的职责和工作内容8篇

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酒店客房部岗位职责

1、负责客房卫生打扫清洁%100合格、顾客服务。负责客房的清洁和布置工作，确保房间的整洁、舒适。管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗。

2、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

3、酒店客房部岗位职责1 全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

4、客房部安全岗位职责4 贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。 根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制客房部预算，制订各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。

5、按要求和标准负责清扫整理客房和楼层公共区域；客人退房时的客房检查；遇见客人要做到微笑、开口问候，有义务接受和安抚客人的投诉。

客房服务员岗位职责

1、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

2、酒店客房服务员的工作职责和内容如下：按时到岗，接受领班分配的任务。做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。

3、客房服务员岗位职责和要求如下：接受领班对工作程序及质量的检查、指导。严格按职业标准，热情地为客人提供服务。

酒店客房服务员每天具体做什么?

客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括：清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。

客房服务员应该是整个酒店里面最累的岗位，正常清洁一间客房的标准时间为30分钟，客房服务员每天清洁房间基数为10-12间，超过基数后每多清洁一间客房，按房态不同，提成也不一样。

早班服务员：换床单、枕套、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘、换毛巾、补用品、倒垃圾等，完成好领班安排的其他工作等 。

酒店客房服务员岗位职责

1、主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。

2、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

3、客房服务员岗位职责和要求如下：接受领班对工作程序及质量的检查、指导。严格按职业标准，热情地为客人提供服务。

4、按要求和标准负责清扫整理客房和楼层公共区域；客人退房时的客房检查；遇见客人要做到微笑、开口问候，有义务接受和安抚客人的投诉。

5、客房服务员岗位职责如下：楼层员工负责所在楼层的接待工作，掌握房间的入住房态，随时注意客人的来往信息和吧台的传递沟通。